Politica de Devolución - Refund Policy

En IB Store tenemos una política de devolución de 7 días a partir de la fecha de compra. 

Para ser elegible una devolución el artículo deberá estar en la misma condición que lo recibió o sea en perfecto estado. No puede haber sido utilizado por el cliente y el empaque deberá estar intacto, así como todos los partes que lo componen. Se requiere el recibo de compra original.

Para comenzar el proceso debe escribirnos un email a ibstore@yahoo.com

Artículos Defectuosos o dañados

Es necesario que inspeccione el artículo comprado cuando lo reciba y se comunique con nosotros lo antes posible. Toda nuestra mercancía es inspeccionada antes de salir de nuestras facilidades. Todos artículo  que resulte con algún defecto por el uso del mismo,  se procesará mediante la garantía del fabricante o distribuidor, según aplique.

Aquellos artículos que se envíen por correo o por compañías de transportación y resulten dañados en el proceso de envío, deberá realizar una reclamación al seguro de dichas compañías.

Excepciones

Existen ciertos artículos que el fabricante o distribuidor requiere que el cliente se comunique con ellos directamente para cualquier servicio o garantía. Nosotros estaremos asistiéndole en ese proceso.

Reembolso del dinero 

Todo reembolso tomará unos días en lo que se evalúa su reclamación, una vez sea recibido e inspeccionado.

Una vez sea aprobado el reembolso, usted recibirá el crédito seleccionando el mismo método de pago que utilizó al comprar. Es importante recordar que los bancos a veces tardan algunos días en procesarlos  y poder verse reflejado en su estado de cuenta.